NHẬP MÔN PHỤC VỤ

MÔ TẢ

Khóa học này nhằm giúp bạn hiểu rõ về vai trò và trách nhiệm của một phục vụ quán cà phê, từ việc tạo một trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng đến việc xử lý các tình huống khó khăn và tạo mối quan hệ tốt với khách hàng. Mang đến cho bạn những kiến thức và kỹ năng cần thiết để thành công trong vai trò của một phục vụ cà phê. Hãy sẵn sàng để trở thành người phục vụ xuất sắc và mang đến niềm vui và thỏa mãn cho khách hàng trong môi trường quán cà phê thú vị.

CHỨNG NHẬN

• Chứng nhận phục vụ sơ cấp
• Chứng nhận do VUI COFFEE cấp

KẾT QUẢ

• Kiến thức về các quy trình và quy định của quán cà phê liên quan đến việc phục vụ khách hàng chuyên nghiệp.
• Kỹ năng phục vụ khách hàng, bao gồm cách tiếp cận khách hàng, giới thiệu sản phẩm và tư vấn cho khách hàng.
• Kỹ năng quản lý đơn đặt hàng và sắp xếp bàn cho khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp.
• Hiểu rõ về các loại thực phẩm và đồ uống, cách trang trí, dọn dẹp bàn và giải thích các món ăn cho khách hàng
• Nâng cao khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến việc phục vụ khách hàng
• Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường phục vụ nhanh và áp lực cao
• Tăng cường khả năng làm việc nhóm và hợp tác với đồng nghiệp
• Có kỹ năng quản lý thời gian và quản lý công việc hiệu quả
• Sẵn sàng làm việc như một nhân viên phục vụ chuyên nghiệp tại quán cà phê và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng