KỸ NĂNG PHỤC VỤ

MÔ TẢ

Khóa học này cho bạn những kỹ năng và kiến thức cần thiết để trở thành một nhân viên phục vụ chuyên nghiệp và hiệu quả. Trong khóa học này, chúng ta sẽ tập trung vào việc phát triển các kỹ năng cần thiết để tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ. Với những kỹ năng quan trọng và cung cấp kiến thức cần thiết để thành công trong vai trò của một nhân viên phục vụ. Hãy sẵn sàng để trở thành một phục vụ chuyên nghiệp, tạo ra trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.

CHỨNG NHẬN

• Chứng nhận phục vụ sơ cấp
• Chứng nhận do VUI COFFEE cấp

KẾT QUẢ

• Kiến thức về các quy trình và quy định của quán cà phê liên quan đến việc phục vụ khách hàng chuyên nghiệp.
• Kỹ năng phục vụ khách hàng, bao gồm cách tiếp cận khách hàng, giới thiệu sản phẩm và tư vấn cho khách hàng.
• Kỹ năng quản lý đơn đặt hàng và sắp xếp bàn cho khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp.
• Hiểu rõ về các loại thực phẩm và đồ uống, cách trang trí, dọn dẹp bàn và giải thích các món ăn cho khách hàng
• Nâng cao khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến việc phục vụ khách hàng
• Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường phục vụ nhanh và áp lực cao
• Tăng cường khả năng làm việc nhóm và hợp tác với đồng nghiệp
• Có kỹ năng quản lý thời gian và quản lý công việc hiệu quả
• Sẵn sàng làm việc như một nhân viên phục vụ chuyên nghiệp tại quán cà phê và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng